Покупка МД на маркетплейсах (Озон, Вайлдберриз и т.д.) .Есть ли там какие то подводные камни?

[Булкин]

15.06.2023 в 23:34, ANSWER2 сказал:

По поводу гарантийки на приборы -купил на маркет плейсе, гарантийка не заполнена (то есть чистая) и кто ж тебе будет исполнять гарантию если продавца нет! 

Гарантия - обязательство производителя, продавец в этом лишь промежуточное звено. Подтверждением покупки является чек, там вся информация имеется и отказать не смогут.

 

[ANSWER2]

15.07.2023 в 12:55, Булкин сказал:

Гарантия - обязательство производителя, продавец в этом лишь промежуточное звено. Подтверждением покупки является чек, там вся информация имеется и отказать не смогут.

 

Товарищ булочкин - чек почитайте не из магазина а от перевозчика коем является маркет плзйсы, там ведь тоже не дураки работают!

[kanopus]

15.07.2023 в 22:15, ANSWER2 сказал:

чек почитайте не из магазина а от перевозчика коем является маркет плзйсы, там ведь тоже не дураки работают!

Это вообще ни малейшего значения не имеет.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Цитата

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

[ANSWER2]

15.07.2023 в 23:48, kanopus сказал:

Это вообще ни малейшего значения не имеет.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

Есчёраз - претензии продавцу предъявляются! Вы когда через почту товар получаете претензии по качеству почте предъявляете! Продавцу претензии, а если нет ни чека от ип Пупкин, ни гарантийки заполненной - то что тогда? Основания для отказа нет. Но пупкин скажет что это не его байда ее видимо на соседнем рынке купили или каком нить ларьке! А что их вон везде много продают, но это не моё, я то всё как надо оформляю. Вот теперь иди докажи у кого купил!

[Копушок]

16.07.2023 в 19:05, ANSWER2 сказал:

Вот теперь иди докажи у кого купил!

Сейчас посмотрел, у меня во всех чеках с озона продавец указан и его ИНН, если чо.

А так, по МД не знаю, а по некоторым другим товарам, когда гарантийный талон не заполненный, продавцы в переписках утверждают, что гарантия работает и  для этого достаточно чека с озона, подтверждающего факт покупки.

А ,как оно там на деле будет хз. Это же Россия.

[ANSWER2]

17.07.2023 в 07:25, Копушок сказал:

Сейчас посмотрел, у меня во всех чеках с озона продавец указан и его ИНН, если чо.

А так, по МД не знаю, а по некоторым другим товарам, когда гарантийный талон не заполненный, продавцы в переписках утверждают, что гарантия работает и  для этого достаточно чека с озона, подтверждающего факт покупки.

А ,как оно там на деле будет хз. Это же Россия.

1. кассовых чеков без инн и ооо или ип не бывает.

2. представляете - продавец говорит - жопа вас не обслужат по гарантии с чистым гарантийником, при переписке!

[ANSWER2]

Ну и в дагонку, это я не с потолка взял - пацанчик знакомый в сервисе работает, конторка обслуживает более десятка марок по гарантии  в нашем регионе. Вот и говорит - приходят с валберса с чистым гарантийником на гар обслугу, а им - заполненный должен быть, а они  - чего делать? А им - идите ка вы на на на вайлберс. И начинаются бесконечные переписки не понятно с кем! И главное в их гарантийке никто печать ставить не хочет - ответственности до попы будет!

[ANSWER2]

А вот еще случай, но тут офф лайн развод. Привозим холодильник на гарантийку в сервис , а там парочка молодожёнов - плачуть. У них стиралку не принимают на гарантию, все доки норм, но она мятая - стиралка. Они рассказывают что купили в эльдораде со скидкой из за вмятины и обещали гарантию. В сервисе сказали идите в эльдураду, А оная отправляет в сервис, короче белки в колесе!

[kanopus]

У Озона на минуточку с каждым продавцом агентский договор. И выше я привёл статью закона. Упираются —значит в суд. А это очень неприятная штука для продавана, поверь.

[kanopus]

17.07.2023 в 21:28, ANSWER2 сказал:

А оная отправляет в сервис, короче белки в колесе!

Когда я менял протёкший блок, мне вдруг внезапно сказали, что я самовольно поменял аккумулятор и гарантия слетела типа. Я не стал шуметь, а просто сказал — не вопрос, встретимся в суде и я ещё с вас потребую компенсацию за моральный ущерб. Вопрос решился в течение пяти минут.

[Копушок]

15.07.2023 в 22:15, ANSWER2 сказал:

чек почитайте не из магазина а от перевозчика коем является маркет плзйсы, там ведь тоже не дураки работают!

 

17.07.2023 в 20:56, ANSWER2 сказал:

1. кассовых чеков без инн и ооо или ип не бывает.

??!

 

17.07.2023 в 20:56, ANSWER2 сказал:

представляете - продавец говорит - жопа вас не обслужат по гарантии с чистым гарантийником, при переписке!

Не представляю, во первых это незаконно, во вторых рейтинг продавца упадёт и чтоб ему продать, надо снизить цену до полцены.

 

17.07.2023 в 21:28, ANSWER2 сказал:

А вот еще случай, но тут офф лайн развод

Незнаю, я с Эльдорадо не связывался..У меня несколько случаев гарантийного ремонта было за 20 лет, в разных магазинах. Электрочайник, просто поменяли. Ситилинк холодильник поремонтировал и два Ипэ ноутбуки отремонтировали и всё без лишних мозготрахов.

Так то я первый прибор, в известном интернет магазине приобрел, в том числе ради честной гарантии,уже три года прошло , но если следующий брать буду и цена будет дешевле на озоне, возьму не думая, на озоне.

П.с. А так то сейчас, в условиях серого импорта и бегства производителей из РФ , на гарантию ябы сильно не рассчитывал. 

[туркво]

Февраль 2021 на валдберис купил ванквиш 540 про,  всё отлично 

[BupycFSB]

Буквально сегодня получил Терку Про. Все в норме, номер бьется, гарантия есть. Посмотрим как в полях себя покажет.

 

[ne tot Fedot]

Три дня назад получил с озона ТХ 850.

Гарантийный талон заполнен,цена меньше чем на али,агрегат работает.

камней не увидел.